Shi Studio · консультант по коммерческой стратегии
Считаем экономику продукта, пересобираем продуктовую линейку, находим, где теряется маржа. Всё, что определяет прибыль до того, как включается реклама.
С чем приходят
Формулировки из анкет и первых разговоров. Обычно приходят с двумя-тремя сразу.
Экономика и модель
Продукт и ценность
Каналы и рост
Коммуникация
«Хорошо работает PR и публикации в медиа, но нет лидогенерации и нельзя спрогнозировать поток новых клиентов и проектов. Есть человеческие ресурсы команды маркетинга, PR и SMM, но нас нужно направить». из анкеты клиента · бюро премиальных интерьеров
Как мы работаем
Этапы идут по порядку, но вы нигде не подписываетесь на весь объём заранее: после каждого решаете, идти ли дальше.
Полтора часа по вашему бизнесу. По её итогам мы определим ваши точки роста, вы получите ответы на вопросы по вашему бизнесу, мы определим возможные пути решения ваших бизнес-задач и состав работ, который необходимо проделать для достижения результатов — в рамках нашего сотрудничества или с другими командами.
Платный с первой минуты — на консультации уже начинается работа. Бесплатных консультаций я не провожу.
За неделю разбираю коммерческую модель и нахожу точки, где теряется маржа. С цифрами и суммами.
На выходе — карта потерь и список из 5–7 действий по деньгам и скорости: что даёт эффект за месяц, что за квартал. По итогам разбора становится понятно, нужна ли большая работа и какая именно.
Одно из четырёх направлений — в зависимости от того, что показал разбор. Коммуникация и каналы бессмысленны, пока не собраны экономика и продукт.
Продаётся только после разговора или разбора: без цифр конкретного бизнеса стратегия строится на допущениях.
На чём мы зарабатываем и почему именно так?
Бизнес-модель и экономика продукта, юнит-экономика по сегментам, ценообразование. Анализ конкурентов, исследование рынка, выделение ниши. Разбор базы и точки роста. Смежные направления, которые драйвят выручку и растят средний чек. И отдельно — что перестать делать.
Что именно мы продаём и сколько это стоит?
Главные ценности продукта и компании — найти и сформулировать. Целевая аудитория и сегменты. Сам продукт, его границы и стоимость. Линейка с логикой перехода между продуктами и модель повторных покупок.
Какие каналы будут работать в этом бизнесе?
Маркетинг-микс под конкретную модель, а не универсальный набор. Работа каналов, воронка от касания до оплаты, метрики и коридоры для контроля. Уровень решений, а не рук: настройку рекламы, тексты и макеты не делаю.
Как мы про это говорим?
Tone of voice и система коммуникаций. Позиционирование и сообщения по сегментам. Правила, по которым маркетинг, PR и SMM работают в одну сторону.
Раз в месяц смотрю ваши цифры, корректирую курс и разбираю с командой, что сделано и что дальше. Между разборами — на связи.
Решает главную причину, по которой стратегии не срабатывают: за исполнением никто не следит. От трёх месяцев. Расширенный формат с работой внутри команды — 160 000 ₽.
Отдельно: стратегическая сессия — 80 000 ₽, 3–4 часа. Не этап, а формат. Разбираем с вашей командой одно конкретное решение — цены, линейку, приоритеты — и выходим с принятым решением, а не с протоколом. Берётся на любом этапе.
Правила работы
В середине срока мы обязательно сверяемся. Если находки расходятся с первоначальной задачей — работа останавливается, и мы пересогласовываем направление. Никаких сюрпризов в финале.
Иногда разбор показывает, что проблема в самой конфигурации бизнеса. Это полноценный результат: он экономит больше, чем стоит. Такой исход оговаривается заранее и оплачивается на общих основаниях.
Перед стартом называем человека на вашей стороне, который возьмёт результат в работу. Если такого нет — берём формат с ведением. Выводы без исполнителя не превращаются в деньги.
Если пять рабочих дней нет ответа или задерживается оплата — работа приостанавливается, и я об этом пишу.
Что именно я делаю
Недавние работы
Как выглядят сами документы на выходе — смотрите здесь.
Честно
Лучше выяснить сейчас, чем на третьей неделе работы.
Зачем я это делаю
Я строю системы, из которых получаются продукты, которые любят и хотят покупать, — и бизнесы, которые приносят удовольствие владельцу.
Больше всего меня интересуют смыслы: ради чего продукт вообще существует и кому он на самом деле нужен. Но смотрю я на них через призму цифр. Смысл, который не подтверждается экономикой, остаётся красивой идеей — и стоит владельцу денег.
Поэтому центральная задача почти любого проекта — product-market fit: найти аудиторию, которой продукт действительно нужен, а не ту, до которой дешевле дотянуться рекламой. Цены, линейка, каналы и коммуникация — следствия этого выбора, а не отдельные задачи.
Маркетинг в такой логике не про то, как уговорить. Это система, которая соединяет того, кому нужно, с тем, у кого есть. Когда она собрана правильно, уговаривать не приходится.
Я называю это маркетингом нового поколения — не потому, что появились новые инструменты, а потому что сменился порядок: сначала кому и зачем, потом сколько и через какой канал.
Кто я
Консультант по коммерческой стратегии. Работаю с коммерческой моделью: экономика, продукт, каналы, коммуникация. Проекты в производстве, e-commerce, услугах, финтехе, событиях и travel — Россия, Европа, ОАЭ.
Я не маркетолог. Мне интересно, как устроена система целиком: из чего складывается прибыль, где продукт не сходится с ценой, почему клиент доходит до корзины и не доходит до оплаты. Маркетинг — одна из деталей этой конструкции, и обычно не та, что сломана.
Shi Studio
Shi Studio — это я. Не агентство и не поток: автор работы всегда я, разбор, решения и стратегия всегда мои. Под конкретные задачи подключаю проверенных специалистов — аналитику, дизайн, исследования.
Беру четыре-пять проектов одновременно. Это осознанное ограничение: разбор требует полного погружения, а ведение — постоянного внимания к цифрам.
Вопросы
Коммерческая стратегия отвечает на вопрос, на чём бизнес зарабатывает: юнит-экономика, цены, модель дохода, продуктовая линейка. Маркетинговая стратегия отвечает на вопрос, как об этом рассказать: позиционирование, каналы, воронка. Маркетинг — нижний уровень коммерческой стратегии. Разрабатывать его для бизнеса с неясной экономикой бессмысленно: это ускоряет расход денег, а не рост прибыли.
Чаще всего причин три. Первая: стоимость привлечения клиента растёт быстрее среднего чека, и каждый новый рубль выручки приносит меньше маржи. Вторая: в ассортименте есть позиции с отрицательной маржой, которые тянут за собой остальные. Третья: цены не пересматривались при росте себестоимости. Все три видны в юнит-экономике, если посчитать её по сегментам, а не в среднем по компании.
В Shi Studio бизнес-стратегия стоит от 350 000 ₽ и занимает 6–8 недель. Упаковка продукта — от 280 000 ₽ за 4–6 недель. Маркетинговая стратегия — от 200 000 ₽ за 3–4 недели. Коммуникационная стратегия — от 180 000 ₽ за 3 недели. Стратегия продаётся только после короткого разбора: без цифр конкретного бизнеса она строится на допущениях.
Это короткая работа на 5–7 дней стоимостью 110 000 ₽. За неделю разбирается коммерческая модель бизнеса и находятся точки потери маржи. На выходе — карта потерь с суммами и список из 5–7 действий, отсортированный по деньгам и скорости: что даёт эффект за месяц, что за квартал. Реализация в разбор не входит.
Агентство продаёт мощности: количество рук, каналов и работ в месяц. Его выбирают по цене за объём. Независимый консультант продаёт суждение: что именно должно происходить и почему. Агентство отвечает за исполнение, консультант — за решение. Поэтому агентство нанимают, когда известно, что делать, а консультанта — когда это неизвестно или прежние решения перестали работать.
Три признака. Первый: увеличение рекламного бюджета даёт рост выручки, но не прибыли. Второй: клиенты покупают один раз и не возвращаются — значит проблема в продукте или цене, а не в трафике. Третий: разные каналы дают одинаково плохую конверсию, что указывает на предложение, а не на канал. Если хотя бы два признака совпадают, деньги в рекламу вкладывать рано.
Нет. Первая консультация стоит 25 000 ₽ и длится 90 минут, потому что на ней уже начинается работа: разбирается ситуация и формулируются первые наблюдения. Бесплатным остаётся только двадцатиминутное знакомство, на котором выясняется задача и бюджет, но не даются ответы.
Ведение — ежемесячная работа стоимостью от 110 000 ₽ при минимальном сроке 3 месяца: разбор цифр, корректировка курса и работа с командой заказчика. Оно решает главную причину, по которой стратегии не срабатывают: за исполнением никто не следит, и через месяц компания возвращается к прежнему порядку действий. Стратегия без сопровождения остаётся документом.
Первый этап
Полтора часа, 25 000 ₽. По её итогам мы определим ваши точки роста, вы получите ответы на вопросы по вашему бизнесу, мы определим возможные пути решения ваших бизнес-задач и состав работ, который необходимо проделать для достижения результатов — в рамках нашего сотрудничества или с другими командами.
Или напишите напрямую: t.me/idashashi · daria.shi@gmail.com
После записи пришлю анкету — её заполняют до разговора, чтобы не тратить время на сбор фактов.